淄博市清潔能源發展有限公司
信訪工作應當遵循哪些原則？
編者按
2022年5月1日起，《信訪工作條例》正式施行。條例圍繞做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監督體系等進行頂層設計，共6章50條。
《信訪工作條例》
第一章 總則
第一條
為了堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，做好新時代信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，制定本條例。
第二條
本條例適用于各級國有企事業單位；群團組織；檢察機關；審判機關；監察機關；政協機關；行政機關；人大機關；黨的機關等開展信訪工作。
第三條
信訪是黨的群眾工作的重要組成部分； 信訪是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作；是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的 重要途徑。
第四條
信訪工作堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、
習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,增強“四個意識”、堅定“匹個自信”、做到“兩個維護”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維，服務黨和國家工作大局，維護群眾合法權益化解信訪突出問題，促進社會和諧穩定。
第五條： 信訪工作應當遵循下列原則:
(一)堅持黨的全面領導。
把黨的領導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。
(二)堅持以人民為中心
踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。
(三)堅持落實信訪工作責任。 黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責。
(四)堅持依法按政策解決問題。
將信訪納入法治化軌道，依法維護群眾權益、規范信訪秩序。
(五)堅持源頭治理化解矛盾。
多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。
第六條
各級機關、單位應當暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監督，為人民群眾服務。